Политика конфиденциальности зоогостиницы Petshotel
1. Общие положения
Зоогостиница Petshotel (далее — «Компания») придаёт особое значение защите личных данных клиентов. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Компания собирает, использует и защищает информацию, полученную от пользователей наших услуг.
2. Сбор персональных данных
При регистрации и бронировании места для питомца Компания может запрашивать следующие данные:
- ФИО владельца питомца;
- Контактный телефон и адрес электронной почты;
- Адрес проживания (если требуется для доставки или других услуг);
- Информацию о питомце (кличка, порода, возраст, особые потребности);
- Медицинские данные питомца (прививки, наличие заболеваний) для обеспечения безопасности.
3. Цели использования персональных данных
Собранные данные используются для следующих целей:
- Организация временного размещения питомцев в зоогостинице;
- Поддержка связи с владельцем в течение срока пребывания питомца;
- Предоставление отчётов и уведомлений о состоянии питомца;
- Улучшение качества сервиса и предоставление персонализированных услуг;
- Оперативная организация ветеринарной помощи в случае необходимости.
4. Передача данных третьим лицам
Компания гарантирует, что персональные данные не передаются третьим лицам без согласия владельца, за исключением следующих случаев:
- Запросы от государственных органов в рамках законодательства;
- Передача данных ветеринарным специалистам в случае необходимости оказания медицинской помощи питомцу.
5. Защита данных
Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты личных данных клиентов от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Внедрены современные методы шифрования и протоколы безопасности для обеспечения конфиденциальности данных.
6. Хранение данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для предоставления услуг, а также в течение установленного законодательством периода. Данные могут быть удалены по запросу владельца, если их хранение больше не требуется.
7. Права пользователей
Каждый пользователь имеет право:
- Запрашивать информацию о своих персональных данных, которые хранятся у Компании;
- Вносить изменения и уточнения в свои данные;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Требовать удаления своих данных, если это не противоречит законодательству.
8. Изменения в политике конфиденциальности
Компания оставляет за собой право изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Petshotel.